Twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje dotyczące zwrotów i reklamacji.
Zgodnie z polskim prawem konsumenckim (Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Po przekroczeniu tego terminu zwrot możemy rozpatrzyć indywidualnie — skontaktuj się z nami, postaramy się pomóc.
Skontaktuj się z nami
Napisz do nas na adres e-mail podany na stronie kontaktowej. W wiadomości podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu.
Poczekaj na potwierdzenie
W ciągu 1–2 dni roboczych potwierdzimy przyjęcie zgłoszenia i wyślemy szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania towaru.
Odeślij towar
Zapakuj produkt starannie i wyślij go na wskazany przez nas adres. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący, chyba że towar był wadliwy.
Otrzymaj zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i weryfikacji towaru zwrócimy należność w ciągu 14 dni roboczych na rachunek bankowy lub metodą płatności, którą wybrałeś przy zamówieniu.
Jeśli otrzymałeś towar wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, masz prawo złożyć reklamację. Rozpatrujemy każdą sprawę indywidualnie i dążymy do szybkiego rozwiązania.
W przypadku reklamacji skontaktuj się z nami e-mailem (adres na stronie kontaktowej), opisując problem i dołączając zdjęcia uszkodzonego towaru. Staramy się rozpatrywać reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.